Faq – Alugar uma casa em Orlando – Disney

Se é a primeira vez que você vai alugar uma casa em Orlando, pode ser que esteja com algumas dúvidas.

Para ajudá-lo a entender as vantagens e benefícios desta modalidade de hospedagem, reunimos as Perguntas mais Frequentes encaminhadas por nossos clientes. Confira a seguir!

Sobre a Experiência e Suporte

As casas de temporada são totalmente equipadas?

Sim. Possuem ar-condicionado central, Smart TVs, cozinha completa (geladeira, fogão, micro-ondas, lava-louças, etc.), roupa de cama, mesa e banho, além de lavadora e secadora de roupas. Algumas possuem estações de trabalho para Home Office e itens de lazer como vídeo game e salão de jogos.

Como é feita a limpeza da piscina?

Uma equipe profissional realiza a limpeza semanalmente. 

Como é feito o procedimento de entrada na casa?

O processo é 100% on-line. Após o registro e o depósito caução, você receberá um código de acesso exclusivo para a fechadura eletrônica da casa.

Como é garantido o padrão de limpeza da minha casa?

A Innovare Homes segue um protocolo rígido de limpeza e sanitização em todas as propriedades antes do check-in, com foco na desinfecção de superfícies de alto toque e vistorias detalhadas.

Como funciona a limpeza e os itens de higiene?

Entregamos a casa com um kit inicial (sabonete, papel higiênico, shampoo, etc.) suficiente para os primeiros dias. O reabastecimento é de responsabilidade do hóspede. Não há limpeza diária inclusa, mas você pode contratar uma limpeza intermediária mediante agendamento prévio.

Como funciona o aquecimento da piscina e do SPA?

O aquecimento é um serviço opcional contratado mediante taxa. Ele mantém a temperatura em torno de 29,5°C (85°F), ideal para quebrar o gelo da água no inverno.

É possível solicitar Early Check-in ou Late Check-out?

Sim. A antecipação da entrada ou a extensão da saída estão disponíveis sob consulta e disponibilidade, podendo haver a aplicação de taxas adicionais.

É seguro hospedar-se numa casa perto da Disney?

Sim. O índice de criminalidade é extremamente baixo. Recomendamos cuidados básicos: manter portas e janelas trancadas ao sair, fechar cortinas e não deixar objetos de valor à mostra. Para maior tranquilidade, oferecemos opções em condomínios fechados com portaria e segurança 24 horas.

O que devo fazer se danificar algo na casa?

Se possível, reponha o item por um equivalente. Caso seja algo maior, chame o gerente da Innovare Homes imediatamente para que o reparo seja feito rapidamente e de forma correta.

O que é a US 192 ou W Irlo Bronson Memorial Hwy?

É a principal avenida de Kissimmee. A Zona Oeste (Westside) é a região mais desenvolvida e prestigiada, onde localizam-se os parques da Disney e os condomínios mais novos de temporada.

Onde as casas estão localizadas?

As propriedades ficam em zonas autorizadas para aluguel de curta temporada em Orlando, Kissimmee, Clermont e Davenport, entre 5 a 20 minutos do complexo Disney.

Para que serve o Depósito Caução (Security Deposit)?

É uma garantia para cobrir eventuais danos ou quebras no imóvel durante a estadia, sendo uma prática comum e transparente no mercado de locação.

Por que é mais vantajoso alugar uma casa do que um hotel?

Diferente de um hotel onde você divide um quarto, a casa oferece privacidade (um quarto para cada duas pessoas) e conforto (salas de jantar, jogos e TV). Além disso, você conta com cozinha completa e lavanderia privativa, o que reduz custos com alimentação e permite estadias mais longas sem estresse.

Posso receber encomendas de compras on-line (como Amazon) na casa?

Algumas casas permitem o recebimento, mas as regras variam por condomínio. É fundamental consultar a equipe da Innovare Homes antes de realizar suas compras para verificar taxas ou restrições locais.

Posso saber o endereço exato antes de fechar o contrato?

Para preservar a segurança dos hóspedes e proprietários, não divulgamos o endereço exato antecipadamente. Nossa equipe apresentará a localização do condomínio e tirará todas as dúvidas sobre a vizinhança.

Quais os melhores meses para visitar Orlando?

Para encontrar parques mais vazios, os meses de maio, junho, setembro, outubro e novembro são ideais. O verão americano (junho, julho e agosto) coincide com as férias escolares e parques mais cheios, mas é a melhor época para os parques aquáticos. Fique atento a feriados como Spring Break (março), Páscoa, Halloween, Thanksgiving (novembro), Natal e Ano-Novo, que atraem muitos turistas.

Qual é o horário de Check-in (Entrada) e Check-out (Saída)?

O check-in é a partir das 16h e o check-out deve ser realizado até as 10h.

Quem é a Casa na Disney e como funciona o suporte local?

A Casa na Disney é pioneira no mercado de Orlando e oferece um portfólio diversificado de propriedades, com unidades de 2 a 10 quartos nos principais condomínios próximos às atrações da cidade. Para garantir sua tranquilidade, a Innovare Homes atua como nossa operadora local exclusiva, sendo responsável por todo o suporte, atendimento especializado em português, manutenção e inspeções rigorosas de qualidade. Além de nossa plataforma direta, anunciamos também em canais como Airbnb e VRBO, o que nos permite alcançar e atender com excelência mais de 70 mil hóspedes por ano.

Todas as casas têm churrasqueira?

A grande maioria de nossas propriedades é equipada com churrasqueira a gás e está disponível para o uso dos hóspedes, sendo que o suprimento de gás não está incluso no valor da locação e deve ser providenciado pelo próprio hóspede.

Regras, Capacidade e Políticas

É permitido fumar dentro das propriedades?

De acordo com as leis locais, é proibido fumar dentro das casas. O fumo é permitido apenas em áreas externas (como a varanda da piscina), mantendo as portas fechadas para evitar o odor no sistema de ar central.

O que acontece em caso de desistência da viagem?

Se desistir com mais de 30 dias de antecedência, a taxa de reserva é devolvida com desconto da tarifa de cancelamento. Com menos de 30 dias, não há devolução dos valores pagos.

Posso levar meu animal de estimação (Pet)?

Você deve consultar se a casa específica permite animais. Nunca leve um pet sem autorização, pois isso pode gerar quebra contratual. Aceitamos Cães de Serviço e de Suporte Emocional conforme a legislação, mediante consulta e documentação prévia.

Quantas pessoas podem se hospedar em cada casa?

A capacidade máxima é determinada pelo número de dormitórios, seguindo as normas de segurança da Flórida (2 pessoas por quarto + 2 adicionais).

DormitóriosOcupação Máxima
2 QuartosAté 6 pessoas 
3 QuartosAté 8 pessoas 
4 QuartosAté 10 pessoas 
5 QuartosAté 12 pessoas 
6 QuartosAté 14 pessoas 
8 QuartosAté 18 pessoas 
10 QuartosAté 22 pessoas

Padrão de qualidade reconhecido pela Disney

Somos certificados pela excelência das nossas casas de temporada.